Обмен и возврат товаров в официальном интернет-магазин Marc Jacobs

ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ

Не сложно, но есть правила

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СОХРАНЕНЫ:

• товарный вид
• потребительские свойства
• с момента забора Вами посылки не прошло ровно 14 дней

СЛЕДЫ :

• стирка
• пятна, грязь
• дыры, порезы, затяжки
• волосы, пыль
• запах/аромат
• деформация, растяжение резинок, разрыв материала

Любой из следов использования является причиной отмены возврата.
Если при вскрытии посылки обнаружен след использования, товар будет утилизирован и возврат не будет осуществлен.

Свяжитесь с нашими менеджерами

Позвоните по номеру +7 (499) 444 57 45 для уточнения деталей возврата

Если вы находитесь в Москве или МО

По указанному Вами адресу - приедет курьер. Обменяет на аналогичный товар, либо вернет вам средства

Если вы находитесь в регионах

Мы создаем Вам новый трек-номер, и отправляем его на Ваш номер по смс
Вам остается только упаковать и отправить посылку в любом ближайшем отделении СДЭК
Как только посылка приходит к нам на склад, мы проверяем комплектацию и состояние товара.
В течении 1-2 дней мы возвращаем вам денежные средства
Подробнее можете узнать у менеджера по телефону

Вам ничего не нужно заполнять. Наши менеджеры сами оформят вам возврат

Схема обмена и возврата, установлена законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Существует два вида гарантии:
• гарантия возврата по ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ - обмен товара надлежащего качества.
• гарантия качества по ст. 21 Закона о защите прав потребителей РФ - замена товара ненадлежащего качества.

“

Помните! Наша миссия — сделать всё, чтобы вы остались довольны, поэтому мы найдем лучшее решение которое устроит обе стороны в любой спорной ситуации!

Дисконт центр Марк Джейкобс

Перейти на главную страницу